Resultaten voor de categorie Persoonlijk

Mediabox (5)

324

Dat is snel! Gisteren een mailtje verstuurd naar UPC dat ik die mediabox van ze niet wil, vandaag al een vriendelijke dame aan de lijn. “Nee, ik wil ‘m niet. Ik kijk namelijk heel weinig televisie.” Daarna volgde een onverwacht soepele dialoog:

“Ik stuur u een retourdoos, dan kunt u de box naar het postkantoor brengen.”
“Dat wil ik niet, want dan sta ik zo een half uur in de rij. U moet hem maar komen ophalen.”
“Dat doen we niet.”
“Jammer, dan blijft de box hier. Ik heb er niet om gevraagd.”
“Maar u had hem toch kunnen weigeren toen de postbode hem bezorgde?”
“Het was ’s ochtends vroeg, ik wist niet waar ik voor tekende.”
“Momentje, ik overleg even met een collega.”
[platgemuzakt jarentachtigmuziekje]
“Goed, we komen hem halen.”

Dat was het dan. Over twee weken haalt UPC mijn mediabox op en komt een vroegtijdig einde aan wat ik dacht dat een langdurige soap kon worden. Puntje voor UPC.

Mediabox (4)

321

Ha, post van UPC. Even recapituleren: op 16 oktober vorig jaar kreeg ik ongevraagd een doos met een mediabox. Sindsdien heb ik nog twee keer (1, 2) iets gehoord van het bedrijf en zijn omstreden actie.

Mijn proeftijd is voorbij. “Gelukkig hoeft u de voordelen van UPC Digital niet meer te missen!” Dit feest kost mijn slechts 2,16 euro per maand, te betalen vanaf april. Het grote verschil met voorgaande keren is dat ik nu een gratis nummer mag bellen als ik van het ding af wil. Dat gaan we maar eens doen dan.

“Heeft u de mediabox al in huis? Toets een 1”

“Al onze medewerkers zijn in gesprek. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen.”

Enfin, na vijf minuten heb ik de hoorn erop gelegd en weer een mailtje gestuurd dat ze het ding mogen ophalen. Nu maar afwachten.

Weena nr 1

296

Altijd fijn, ’s ochtends wakker gebeld worden door Giel Beelen om je te vragen hoe dat nou is, leven in de meest vervuilde straat van Nederland. Nou Giel, zeg je dan, dat is geen onverdeeld genoegen. Gelukkig is het Weena momenteel opgebroken vanwege de bouwwerkzaamheden bij het station. Er komt daar een tunnel, zodat er voortaan nog meer verkeer over het Weena kan, naar de extra parkeergarage die er aangelegd wordt. Van mij mag de zaak nog wel even een bouwput blijven.

Mediabox (3)

248

Post van UPC. Dat ik facturen voor mijn kabelaansluiting voortaan direct aan hen moet betalen en niet via Eneco. Het kost 48,15 per kwartaal. Kanonne! Ik wist niet dat ik zoveel betaalde voor een dienst waar ik welbeschouwd niet zoveel gebruik van maak.

Op de nota staat natuurlijk ook de mediabox, die bij mij in het berghok staat te verstoffen. Er wordt nog niks voor in rekening gebracht. Als ik vragen heb over de factuur, moet ik een betaald nummer bellen. Gratis contact opnemen met UPC kan namelijk alleen als je klant wilt worden, niet als je klant bent.

Toch maar eens kijken hoeveel Digitenne eigenlijk kost.

Mediabox (2)

191

Een computer van UPC heeft mijn antwoordapparaat ingesproken inzake de mediabox. Het bedrijf wil mij eraan herinneren dat de proefperiode van dit ongevraagde en ongewenste apparaat aan het aflopen is. Als ik niet nu reageer, dreig ik mijn favoriete extra kanalen kwijt te raken. Om een abonnement op deze superieure kwaliteit televisie te nemen, opdat ik klaar ben voor de toekomst, moet ik onmiddellijk bellen met het nummer 0800-1872, want dan

Toen vond mijn antwoordapparaat het welletjes en verbrak de verbinding. Wordt ongetwijfeld vervolgd.

Mediabox (1)

167

Over UPC vertelde een bevriende directeur van een pensioenfonds me ooit: “Ze wilden dat we in hen investeerden. Dus ik ben langs gegaan voor een presentatie van hun bedrijf. Dat voelde niet goed. Ik vertrouw de mensen daar gewoon niet.”

Datzelfde UPC is al een poosje bezig met een dubieuze actie, waar inmiddels kamervragen over gesteld zijn. Het komt erop neer dat je, na wat schriftelijke spam, ongevraagd een mediabox krijgt toegestuurd waarmee je (duurdere) digitale televisie kunt kijken. Vervolgens word je telefonisch gespamd met de vraag of je hem wilt houden. Wil je dat niet, dan verwacht UPC dat je zelf de doos terugsjouwt naar het postkantoor.

Enfin, zaterdag was ik de klos. Er staat inmiddels een doos in de bergruimte en ik heb een mailtje gestuurd dat ze hem weer mogen komen ophalen. Benieuwd naar de reactie. Iets zegt mij dat dit niet van een leien dakje zal gaan.

Profetische woorden

141

Vandaag een oude mail herlezen van een vriend bij Newsweek vijf jaar geleden:

“I didn’t come into the office on Tuesday because I live about two miles from the WTC and watched the horror unfold before my very eyes. I spent the rest of the day cycling around the city trying to find ways to help, but all the hospitals and volunteer centers were already completely overloaded with people. I came in to work on Wednesday, Thursday and Friday, but found it
imposible to concentrate on anything work-related. Thank god there were no pressing matters that week.”

“Now I’m a bit better, but the entire city is still very subdued and hundreds of thousands of people are still in various stages of shock. I’m trying to just concentrate enough to get the requisite work done.”

“It’s frustrating as well hearing the politicians with their talk of war. If it’s meant to scare the Taliban and others into offering up bin Laden and whoever else may be behind this and other acts of terrorism, then great. But if we’re going to start shooting missiles then I think the whole thing is going to get a lot worse before it gets better — if it ever does.”